Avis Accueil des clients pas chaleureux surtout à la reception

Nous sommes recommandé par notre médecin traitant de faire une analyse au CDT Anosivavaka, il nous a donné des numéros de téléphone pour pouvoir prendre un rendez vous, on a essayé d'appeler les numéros un à un, pendant les heures de bureau, du lundi toute la journée, mais personne n'a repondu. En effet, nous avons décidé d'y aller directement, une fois arrivé là bas, nous avons approché la réceptionniste pour lui expliquer notre venue. D'une aire pas intéressé, elle nous a dit que nous devons revenir prendre le rendez vous pour notre analyse dès que le cycle menstruel de ma femme va revenir. Et dès que le cycle était venu, nous avions essayé de rappeler le numéro (qu'elle nous a redonné encore) mais personne n'a pas décroché comme toujours, et logiquement, nous avions du revenir directement là bas..une fois arrivée, beaucoup du monde à la file d'attente, même language: " on a tous appelée le numéro mais personne n'a pas répondu" et la Damme à la réception ne donne jamais signe de moindre respect à ses clients...La preuve, à notre tour, nous lui avions dit : " nous avions essayé d'appeler le numéro que vous nous aviez donné mais personne n'a pas répondu", elle nous regardait d'une aire méchante en répondant : "mais qui vous êtes pour l'obliger de prendre vos appels??", no comment...ensuite, nous avions expliqué la raison de notre venue, et elle a demandé " quand était le jour du début de cycle de ma femme??" et ma femme lui a répondu " c'est aujourd'hui comme vous l'aviez nous demandé de venir", et tout d'un coup, elle a levé ses voix devant tout le monde en prononçant des propos malintentionné " vous êtes analphabètes ou quoi?? Vous ne devez pas venir ici prendre un rendez vous qu'à partir du troisième jour du cycle", encore calme, nous avions répondu "mais Madame, pourquoi vous ne nous directement pas donner un rendez vous maintenant parce-que nous ne pourrons pas beaucoup de temps pour faire le va et viens ici, et que vos numéros de téléphone ne servent à rien car personne n'en décroche jamais", encore, elle s'iritait encore de colère en disant " vous ne comprenez pas le malgache ?? Je vous répète encore revenez vous, personne ne pourra me donner des ordres ici,je suis le patron ici, au suivant"..c'est toujours comme ça l'accueil ici, disait les habitués du lieu, il faut être calme et patiente... Mais je demandes si c'est normal ça pour un établissement privé et payant..pour moi, je vais aviser mon docteur de l'indiquer un autre établissement autre que le CDT car je ne supporte pas des genres d'accueil comme ça.. Je vous aavertisse Madame Receptionniste Patronne de CDT, nous ne sommes pas des mendiants, c'est nous vos clients qui paie votre salaire mensuel et le fonctionnement de votre établissement, sans nous, vous ne serez jamais là.. Donc, respecte nous comme nous vous respectons...